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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei La Casa de Químicos.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen.

Auslegung und Definitionen

Interpretation

Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Diese Definitionen haben sowohl im Singular als auch im Plural dieselbe Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt Folgendes:

  • Unternehmen (in diesem Dokument als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf La Casa de Químicos.
  • Produkte bezieht sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellung bezeichnet eine von Ihnen getätigte Anfrage zum Kauf von Produkten bei uns.
  • Service bezieht sich auf die Website.
  • Website bezieht sich auf La Casa de Químicos, zugänglich unter: https://de.lacasadequimicos.com/
  • „Sie“ bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Recht auf Stornierung Ihrer Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung darüber informieren. Sie können dies tun über:

  • E-MAIL: [email protected]
  • Besuchen Sie diese Website: https://de.lacasadequimicos.com/kontakt/

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Kosten für diese Rückerstattung.

Rückgabebedingungen

Damit Produkte für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Produkte wurden in den letzten 14 Tagen gekauft.
  • Die Produkte befinden sich in ihrer Originalverpackung.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

  • Maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte.
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Nur Produkte zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Produkte im Sonderangebot nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht, wenn sie nach geltendem Recht verboten ist.

Rückgabe von Produkten

Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Produkte an uns. Sie müssen die Produkte an folgende Adresse senden:

DEUTSCHLAND

Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen versicherten Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Produkte oder einen Nachweis über den Rückversand können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Geschenke

Wenn die Produkte beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurden, erhältst du eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewertes. Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, senden wir dir einen Geschenkgutschein zu.

Wenn die Produkte nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Käufer sie erhalten hat, um sie dir später zu übergeben, erstatten wir dem ursprünglichen Käufer den Kaufpreis.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie sich gerne an uns wenden:

E-MAIL: [email protected]

Über diese Seite: https://de.lacasadequimicos.com/kontakt/